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FAQs - regelmäßig gestellte Fragen

Sollten Sie Ihre Frage auf unserer Website nicht beantwortet finden, so senden Sie uns gerne eine E-Mail.

Wie groß ist/sind ... ?
Wieviel kostet ... ?

Geld- oder Kredit-Geschäfte
personalisiertes Erzeugniss
Bild senden
nicht personalisierte Erzeugnisse

Bestellvorgang
Bestätigung Ihrer Bestellung

Lieferzeit
Versand-Kosten
Verpackung
Rücknahmepflicht
Widerrufsbelehrung


> Frage: Wie groß ist/sind ... ?
Antwort: Auf jeder Produkt-Seite wird die genaue Größenangabe in Milli-Meter in einer Tabelle abgebildet.

Frage: Wieviel kostet ... ?
Antwort: Auf den Produkt-Seiten finden Sie die Preise für Sets und regelmäßige Auflagen.

Geld- oder Kredit-Geschäfte
F: "Kann ich bei Ihnen Geld- oder Kredit-Geschäfte tätigen?"
A: Nein - BUNTEBANK Reproduktionen Hamburg verkauft Spielgeld und erstellt personalisierte Druckerzeugnisse!

personalisiertes Erzeugniss
F: "Was heisst personalisiertes Erzeugniss?"
A: Sie senden uns ein Porträt-Foto oder Firmen-Logo
und wir erstellen personalisierte Ausdrucke von diesem Bild grafisch und künstlerisch umgesetzt. Personalisierte Spielgeldscheine und personalisierte Spielgeld-Dollar sind personalisierte Erzeugnisse.
Wir drucken Spielgeld mit Ihren Motiven in Auflagen von 100 - 1.000.000 Spielgeldscheine, oder mehr.

Bild senden
F: "Wie kann ich Bilder zum personalisieren senden?"
A: Nach dem Absenden Ihrer Bestellung wird der Vorgang noch einmal genau erklärt.
Sie senden uns Ihr BIld entweder als Datei per E-Mail Anhang oder per Post im Brief. (Dateien bitte möglichst groß und hochauflösend, Dateiformat: TIFF oder JPG beste Qualität, Logos als .eps .fhd oder .ai maximal Version 8.0)
Für Ihre Bilder-Sendung von analogen Foto-Abzügen an BUNTEBANK Reproduktionen Hamburg empfehlen wir folgende Anschriftform:
BK Grafik Bodo Kerber
Schomburgstraße 116
22767 Hamburg
obige Adresse ist für die Zusendung von Bildern optimal.

nicht personalisierte Erzeugnisse
F: "Kann ich auch nicht-personalisierte Erzeugnisse bestellen?"
A: Selbstverständlich, Euroscheine 125 %, Theater-Geldscheine, Spielgeld CLASSIC Ed.No.5 "Star Edition" und Silver Poker Game Dollars sind ebenso wie Gutscheine zum selbst ausfüllen vorrätig und können schnell geliefert werden.

Bestellvorgang
F: "Wo wird der Bestellvorgang beschrieben?"
A: Hier, der Bestell-Vorgang ist einfach:
Lesen Sie unsere ausführlichen Produkt-Informationen und wählen Sie gewünschtes Produkt durch klicken der Schaltfläche » in den Warenkorb danach können Sie zur Webseite zurückkehren und weitere Produkte auswählen, oder die Bestellung ausführen. Geben Sie gewünschten Zahlungsart und Ihre Anschrift an. Achten Sie bitte auf korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail-Adresse. Tragen Sie eventuellen Liefertermin oder weitere Fragen und Anmerkungen in das Textfeld ein, bestädigen Sie bitte die Kenntnisnahme unserer AGB und senden Sie Ihre Bestellung ab. Ihre Telefonnummer erleichtert uns die Kontakt-Aufnahme, falls Sie unsere E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung nicht erreichen sollte.
Bitte notieren Sie am Ende des Bestell-Vorgangs eingeblendete Auftrags-Nummer. Bei Rückfragen können wir Ihre Bestellung dann schneller finden.

Bestätigung Ihrer Bestellung
F: "Wie erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?"
A: Wir senden am nächsten Werktag eine Rechnung per E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung,
mit allen von Ihnen gemachten Angaben und eventuellen Fragen von BUNTEBANK Reproduktionen Hamburg falls noch Unklarheiten bestehen sollten.

Lieferzeit,
Spielgeld-Versand

F: "Wie lang sind die Lieferzeiten?"
A: Wir liefern aktuell mit der Deutsche Post, Hermes und DHL, mit 1-3 Werk-Tagen Transport-Laufzeit innerhalb Deutschlands ist grundsätzlich zu rechnen. Vorrätige Spielgeld-Produkte werden innerhalb von 1-2 Werk-Tagen nach Eingang Ihrer Bestellung bei der Post eingeliefert, so dass Sie mit einer Lieferzeit von 3-4 Tagen rechnen können. Personalisiertes Spielgeld hat eine Produktionsszeit von 5-6 Werk-Tagen, ab Freigabe der Druckvorlage, zuzüglich Post-Laufzeit 1-3 Werk-Tage.

Versand-Kosten,
Spielgeld-Versand aktuell mit HERMES

Die Versand-Kosten für Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen 4,95 Euro inkl. 19% USt..
Wir versenden per Deutsche Post Maxibrief Einschreiben-Einwurf oder DHL-Paket.

Verpackung
Hinsichtlich der von uns erstmals mit Ware befüllten und an private Endverbraucher abgegebene Verkaufsverpackungen hat sich unser Unternehmen zur Sicherstellung der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten nach § 6 VerpackV dem bundesweit tätigen Rücknahmesystem der Landbell AG, Mainz, (Kundennummer: 4102348) angeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter "www.landbell.de".

Rücknahmepflicht
F: "Wie war das mit der Rücknahmepflicht?"
A: Für die personalisierten Produkte sind wir laut Fernabsatzgesetz (§ 3 Abs. 2, 1) von einer Rücknahmepflicht befreit...
Alle anderen Produtkte senden Sie bitte bei Nichtgefallen einfach zusammen mit der Original-Rechnung zurück.

» Widerrufsbelehrung
Sie haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. In unseren AGBs finden Sie die Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht beschrieben.


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